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請寄信至 codyssey100@gmail.com。如果郵件 App 未開啟，可以複製信箱地址。請說明 App 版本和遇到的情況，不必傳送日記、照片、健康資訊或密碼。
照片和紀錄存在哪裡？
日記和照片會先儲存在你的裝置上。在「我的 → 紀錄與備份」中，可以匯出備份檔案，或在支援的裝置上開啟個人 iCloud 雲碟或 Google Drive 備份。原始紀錄不會上傳到 Firebase。刪除 App、清除資料或更換裝置前，請確認備份已完成。影片和 PDF 無法用來還原原始紀錄。
如何編輯或找回已刪除的紀錄？
打開書後，點一下頁碼旁的 ···，即可編輯紀錄或將其移到「最近刪除」。在「我的 → 紀錄與備份 → 最近刪除」中可以復原。紀錄會保留到你復原或永久刪除為止。永久刪除後，舊備份中仍可能保留這些紀錄。
換裝置後如何還原？
在「我的 → 紀錄與備份」中選擇雲端備份或 .befoly 檔案。iPhone 和 Android 使用相同的備份格式。還原會取代目前的書，操作前會先在裝置上儲存一份安全副本。請確認還原後的內容，再重新開啟自動備份。備份支援總計不超過 100 MB 的照片，不提供裝置間即時同步。
如何更換封面和內頁？
在「我們的書 → 設計這本書」中預覽封面和內頁。儲存付費樣式或內頁設定時，會開啟 Premium 介紹頁面。關閉介紹後，編輯中的草稿仍會保留在編輯器中。
如何購買與回復購買？
Premium 為一次性購買，無自動續訂。購買前請確認商店付款頁面的最終價格。若無法購買，請檢查商店登入狀態和網路連線。重新安裝後，可使用同一商店帳號在 Premium 頁面回復購買。回復的是進階功能使用權，不包括日記和照片；請另外備份紀錄。
如何分享影片或 PDF？
打開「我們的書 → 儲存與分享」。基本的 10 秒影片免費；30 秒影片和 PDF 選項會開啟 Premium 介紹頁面。你可以在 iOS 儲存或分享視窗中選擇目的地。
如何關閉使用情況分析？
前往「我的 → 使用情況分析 → 關閉使用情況分析」。是否同意不影響基本功能。分析事件不會包含日記、照片、寶寶小名、預產期、心情或胎動紀錄。
紀錄和隱私問題該聯絡誰？
請透過上方的支援信箱聯絡我們。團隊無法存取或復原僅儲存在你裝置上的紀錄。請勿傳送不必要的私密資訊或密碼。